Chatbots IA para
Hoteles.

Automatiza la atención al huésped 24/7. Tu asistente virtual gestiona reservas, responde consultas y atiende huéspedes en cualquier idioma — incluso a las 4 de la madrugada.

Olivia, robot-personaje del chatbot IA para hoteles de Expertbrain
La automatización ya no es el futuro,
es el presente de la hospitalidad.
01 — Beneficios

¿Por qué tu hotel necesita un
chatbot con IA?

Atención inmediata 24/7

Responde de forma automática a consultas frecuentes como precios, check-in, servicios o disponibilidad. Operativo todo el año, incluso en madrugada, sin personal extra.

Soporte multiidioma

Detecta el idioma del usuario y responde en su lengua materna gracias al procesamiento natural. Genera confianza y aumenta la tasa de reservas en mercados internacionales.

Mejora la experiencia del huésped

Primer punto de interacción con tu hotel: respuestas inmediatas, claras y útiles. Genera percepción de profesionalismo desde el primer clic.

Conversación de ejemplo con Olivia

¿Quieres empezar a automatizar tu hotel hoy mismo?

Activa tu asistente virtual con IA

Reservas automáticas

Permite a los huéspedes reservar habitaciones, cancelar estancias o modificar fechas directamente desde el chat. En tiempo real, sin interrupciones.

Reducción operativa

Automatiza tareas repetitivas como responder preguntas o gestionar solicitudes simples. Libera tiempo a tu equipo y reduce el margen de error.

Incremento de ingresos

Trabaja sin pausas, sin turnos, gestiona decenas de conversaciones simultáneas. Más reservas con menos recursos = mayor rentabilidad.

02 — La oportunidad

Una llamada perdida es
una reserva perdida.

En hostelería, el primer canal de contacto suele ser un mensaje a las 22h, un correo desde otro huso horario o una llamada cuando recepción está a tope.

Un agente AI hotelero elimina ese silencio: responde al instante, propone fechas, calcula tarifas y deriva al humano solo cuando hace falta.

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de viajeros abandona la reserva si no obtiene respuesta en los primeros 5 min.

— Booking.com Travel Predictions 2024

03 — Agente AI omnicanal

Conectamos Olivia a todos los canales donde están tus huéspedes — sin duplicar conversaciones.

Integración

WordPress
WhatsApp
n8n
Make
Instagram
Facebook
YouTube
Gmail
Slack
Telegram

04 — Cómo lo desarrollamos

Tecnología puntera
sin dolores de cabeza.

01

Diagnóstico sin coste

Analizamos cómo interactúan hoy tus huéspedes con tu web, WhatsApp o redes para definir la mejor estructura conversacional.

Reserva una llamada

05 — Implementación

Implementa hoy tu chatbot IA hotelero
con Expertbrain.

Configuración rápida y sin conocimientos técnicos. Nos encargamos de todo el proceso, de forma rápida y segura.

En solo unos días puedes tener tu asistente virtual IA para hoteles funcionando — atendiendo, vendiendo y fidelizando.

Solicita una demo
Chatbot Olivia integrado en la web del hotel Leisure mostrando reservas en vivo

FORMULARIO

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07 — FAQs

Preguntas
frecuentes.

Respondemos las dudas más comunes. ¿Tienes otra? Escríbenos.

¿Qué diferencia hay entre un chatbot tradicional y uno con IA para hoteles?
Un chatbot tradicional sigue reglas básicas. Nuestro asistente IA hotelero, en cambio, aprende, adapta el lenguaje y puede anticipar necesidades gracias al procesamiento natural del lenguaje.
¿Puedo usar el chatbot en WhatsApp o Instagram?
Sí. Integramos tu chatbot IA para hoteles en múltiples canales: WhatsApp Business, Messenger, Instagram o directamente en tu sitio web.
¿El sistema requiere mantenimiento o actualizaciones?
Sí, pero te lo damos todo incluido. Desde Expert Brain nos encargamos de mantener tu agente IA hotelero actualizado, con mejoras continuas y soporte técnico.
¿Puedo modificar yo mismo las respuestas?
No es lo recomendable, ya que los asistentes llevan incorporadas complejas secuencias de comandos e instrucciones. Nuestro equipo se encarga de cualquier ajuste.
¿Qué pasa si mi PMS no está en la lista de integraciones?
Nos encanta un reto. En muchos casos podemos hacer integraciones personalizadas o trabajar con herramientas puente para conectar tu chatbot AI hotelero sin problema.